Política de privacidad

Esta política explica qué datos recopila ProductToReel y por qué. Recopilamos lo mínimo necesario para operar el Servicio.

Qué recopilamos

• Datos del producto: los enlaces, las fotos y el texto que envías, la información de producto extraída de esas páginas, los storyboards creados a partir de ella y los videos generados a partir de ellos.
• Datos de la cuenta: tu dirección de correo electrónico, los códigos de inicio de sesión (de corta duración), las cookies de sesión, tu saldo de créditos y tu historial de pedidos.
• Datos para prevenir abusos: un hash con sal de tu dirección IP (no guardamos la dirección en sí), las marcas de tiempo de las solicitudes y los resultados de Cloudflare Turnstile.
• Datos de uso: las páginas que visitas y dónde haces clic, los tiempos de carga de las páginas, los errores que encuentra el sitio y grabaciones de tus visitas (lo que escribes en los formularios se enmascara y nunca se graba), junto con tu navegador, tu dispositivo y tu ubicación aproximada, que se deduce de tu dirección IP, la cual luego se descarta. Una vez que inicias sesión, estos datos se vinculan al ID y al correo electrónico de tu cuenta.
• Datos de pago: los gestiona Whop, nuestro procesador de pagos; nunca recibimos los datos de tu tarjeta. Guardamos un registro de cada evento de pago que Whop nos envía (los ID del pago y del pedido, los montos y los datos del comprador que Whop incluye: nombre, correo electrónico, dirección de facturación y país) para nuestra contabilidad.

Cómo los usamos

Para extraer productos, escribir guiones y generar videos; para que inicies sesión y para mantener tu cuenta; para prevenir abusos y hacer cumplir nuestros términos (para ello podemos revisar las fotos subidas, los storyboards y los videos generados); para enviar correos transaccionales (códigos de inicio de sesión); para ver cómo se usa el sitio y corregir lo que falla; para medir qué anuncios atraen visitantes. No vendemos datos personales y no usamos tu contenido para entrenar modelos de IA.

Encargados del tratamiento

Los que usamos hoy: Railway (alojamiento y almacenamiento de archivos, EE. UU.), Cloudflare (protección contra bots), OpenRouter y Anthropic (redacción de guiones y revisión de contenido), Muapi.ai (generación de video y voz), Whop (procesamiento de pagos, impuesto sobre las ventas y medición de anuncios), PostHog (analítica de producto, grabaciones de sesiones e informes de errores, EE. UU.) y Resend (correo electrónico). Cada uno recibe solo lo que su función necesita: OpenRouter y Anthropic reciben el texto que envías para su revisión; Muapi recibe las fotos de producto y los guiones; Whop recibe tu correo electrónico y tus datos de pago al momento de pagar y, a través de su píxel, las páginas que visitas (consulta “Cookies”), y PostHog recibe los datos de uso descritos arriba.

Conservación

Storyboards anónimos: 24 horas. Videos de vista previa gratis: 30 días; videos de pago: 90 días. Clips de origen: 7 días. Registros de abuso: 7–30 días. Grabaciones de sesiones: 30 días; analítica de uso: 1 año. Registros de la cuenta: mientras tu cuenta exista. Cuando se elimina tu cuenta, tus storyboards, videos y datos personales se borran de nuestros sistemas en un plazo de 30 días, excepto los registros de eventos de pago (descritos arriba), que conservamos con fines contables y fiscales durante el tiempo que exija la ley, y que no se borran cuando se elimina tu cuenta.

Cookies

Nuestras páginas cargan el píxel de Whop, que mide las visitas a las páginas y vincula las compras con nuestros anuncios: Whop recibe las páginas que visitas, tu dirección IP y los datos de tu navegador, y guarda un identificador en una cookie y en el almacenamiento de tu navegador por un máximo de dos años. PostHog guarda un identificador de tu navegador en una cookie propia y en el almacenamiento de tu navegador por un máximo de un año, para que las visitas repetidas cuenten como un solo visitante. Instalamos una cookie de sesión cuando inicias sesión, y Cloudflare Turnstile puede instalar cookies para distinguir a las personas de los bots. No hay otras cookies de publicidad ni de analítica.

Tus derechos

Puedes pedirnos el acceso a tus datos, su exportación o su eliminación en cualquier momento escribiendo a hello@producttoreel.com desde la dirección de tu cuenta. Respondemos en un plazo de 30 días, normalmente en dos días hábiles. Los residentes de la UE y del Reino Unido tienen los derechos que establece el RGPD (GDPR), incluido el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Contacto

hello@producttoreel.com