Términos del servicio

Estos términos rigen tu uso de ProductToReel (el “Servicio”), una herramienta web que genera videos verticales cortos de marketing a partir de las páginas de producto y las fotos que proporcionas. Al usar el Servicio, aceptas estos términos.

1. El Servicio

Envías el enlace de una página de producto, o fotos con una descripción. El Servicio extrae la información del producto, escribe guiones y, cuando lo pides, produce los videos con modelos de IA de terceros. Los resultados los genera una IA y pueden contener errores; revisa cada video antes de publicarlo. El Servicio es un producto independiente, creado sobre modelos de IA de terceros para generar video, voz y texto; no está afiliado a los creadores de esos modelos, ni está avalado ni patrocinado por ellos.

2. Cuentas

Las cuentas se crean con un código de un solo uso que se envía a tu correo electrónico. Eres responsable de la actividad que se realice con tu cuenta. Se espera que cada persona tenga una sola cuenta, y la vista previa gratis está limitada a una por persona.

3. Créditos y pagos

Los storyboards y una vista previa de 10 segundos por persona, animada a partir de tus fotos, son gratis. Los demás videos se pagan con créditos que se compran en paquetes de pago único; los precios se muestran en la página de precios en dólares estadounidenses, más el IVA o el impuesto sobre las ventas cuando corresponda. ProductToReel es el vendedor. Los pagos los procesa Whop (whop.com), nuestro procesador de pagos, que recauda y remite el impuesto sobre las ventas o el IVA donde corresponde en los Estados Unidos, la Unión Europea y el Reino Unido, y te envía el recibo; nunca recibimos los datos de tu tarjeta. Los créditos son válidos durante 12 meses a partir de la fecha de compra. Las generaciones fallidas nunca consumen créditos. Los reembolsos se describen en nuestra política de reembolsos.

4. Tu contenido y tus derechos

Debes ser titular de las páginas de producto, las fotos, los nombres y las afirmaciones que envíes, o tener los derechos sobre ellos, y nos concedes una licencia para procesarlos con el fin de prestar el Servicio. Los videos que generamos para ti son de tu propiedad, en la medida en que lo permitan las licencias de los modelos de IA que intervienen, y puedes usarlos con fines comerciales. No reclamamos derechos sobre tus productos ni sobre tus videos, y no usamos tu contenido para entrenar modelos.

5. Uso aceptable

No puedes usar el Servicio para generar contenido NSFW, explícito o sexualmente sugerente de ningún tipo, ni ninguna otra cosa que prohíba nuestra Política de uso aceptable — incluidos los productos o contenidos ilegales o que entren en estas categorías: contenido sexual o pornográfico; armas y accesorios para armas; drogas, parafernalia para drogas, tabaco y productos de vapeo; juegos de azar y apuestas; criptomonedas, NFT e instrumentos financieros; productos falsificados o réplicas; deepfakes e intercambio de rostros (face-swapping): videos de una persona real hechos sin su consentimiento, o hechos para engañar; fotos de personas sin el permiso de todas las que aparecen, de figuras públicas o en las que el protagonista sea un niño; la suplantación de personas reales o el uso de su imagen sin permiso; contenido violento, de odio o dañino de cualquier otro modo; contenido que infrinja marcas registradas o derechos de autor; o afirmaciones falsas, engañosas o que prometan resultados médicos, financieros o garantizados. El texto que envías se revisa automáticamente antes de la generación y puede ser rechazado. Podemos suspender las cuentas que infrinjan estas reglas.

6. Contenido generado por IA

Los videos son medios sintéticos producidos a partir de lo que nos envías. Cada video que entregamos está marcado como generado por IA en un formato legible por máquina, con Credenciales de Contenido (Content Credentials) C2PA incrustadas en el archivo. Plataformas como TikTok, Instagram y YouTube pueden exigirte que etiquetes el contenido generado por IA; tú eres responsable de cumplir sus reglas y las leyes de publicidad de tu mercado, incluida la veracidad de cada afirmación de un video.

7. Almacenamiento y eliminación

Los storyboards creados sin cuenta se conservan durante 24 horas. Los videos de las vistas previas gratis se conservan durante 30 días, y los videos de pago, durante 90 días: descarga lo que quieras conservar. Los clips de origen que se usan para volver a generar un video se conservan durante 7 días. Puedes pedir que eliminemos tu cuenta y sus datos en cualquier momento escribiéndonos desde la dirección de correo de tu cuenta; pronto podrás eliminarlos tú mismo desde la configuración de la cuenta.

8. Disponibilidad y cambios

El Servicio depende de proveedores de IA de terceros y puede pausarse o cambiar. Podemos cambiar los precios y las funciones; los cambios nunca afectan a los créditos que ya tienes.

9. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece “tal cual”. En la medida en que lo permita la ley, excluimos toda garantía y limitamos nuestra responsabilidad a la cantidad que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación. No somos responsables de pérdidas indirectas o consecuenciales, incluida la pérdida de gasto publicitario o de ingresos.

10. Contacto

Preguntas sobre estos términos: hello@producttoreel.com. Normalmente respondemos en un plazo de dos días hábiles.

ProductToReel lo opera un empresario individual (persona física) establecido en Ucrania; el nombre legal completo y la dirección se proporcionan si los solicitas por correo a la dirección de soporte.