Videos de producto en Shopify: especificaciones y cómo hacerlos

Especificaciones de los videos de producto en Shopify

Shopify admite videos de producto de hasta 10 minutos y 1 GB, subidos como archivos .mp4, .mov o .webm con una resolución de hasta 4K. La lista completa está en dos páginas del Centro de ayuda: tipos de contenido multimedia de los productos y agregar contenido multimedia a los productos. Ninguna de las dos muestra una fecha de actualización; revisamos ambas el 25 de septiembre de 2026 y volvimos a leer la página sobre agregar contenido multimedia el 9 de octubre de 2026.

En un clip corto de producto, los topes de duración y de tamaño casi no importan. Otras dos filas, sí. La reproducción se ajusta a 480p, 720p o 1080p según la conexión de cada comprador y tu archivo de origen, así que sube el video al menos en 1080p si quieres que quienes tienen una conexión rápida vean la versión nítida. Y el límite de 250 elementos por producto cuenta juntos las fotos, los videos y los modelos 3D, así que una galería de fotos larga deja menos espacio para el video.

La página sobre agregar contenido multimedia también trata un límite semanal de subida de videos: una tienda puede subir como máximo 1,000 videos por semana, el conteo se reinicia cada semana y el límite no se puede aumentar. Si llegas a él, Shopify muestra un error y tienes que esperar 7 días para agregar más. Para un solo producto casi nunca importa, pero si vas a subir videos de todo un catálogo de una vez, reparte las subidas en más de una semana.

Cómo aparece el video en tu página de producto

Un video de producto se suma al contenido multimedia del producto, la misma lista que sus fotos y sus modelos 3D, y los compradores no ven el archivo en sí, sino una versión para streaming que Shopify prepara a partir de lo que subiste. Las páginas del Centro de ayuda que revisamos no dicen en qué lugar de la galería queda el video ni si se reproduce solo, así que revisa la página publicada en lugar de suponerlo. Después de subirlo, fíjate en cuatro cosas:

• Posición. Decide si el video debe abrir la galería o ir después de tu mejor foto, y luego comprueba dónde queda en realidad.
• Sin sonido. Míralo en silencio. Si el mensaje depende de la voz en off, añade subtítulos incrustados.
• Los primeros segundos. Muestra el producto y lo que hace desde el principio, antes de que el comprador pase a la siguiente imagen.
• Teléfono y escritorio. Un video vertical en 9:16 puede verse apretado en la galería ancha de la versión de escritorio. Si es tu caso, una versión cuadrada puede quedarle mejor a la página de producto, y dejar la versión 9:16 para los anuncios.

Reutilízalo en anuncios de Reels de Facebook e Instagram

Una sola exportación sirve para las dos cosas. Un MP4 9:16 con video H.264 y audio AAC cumple las especificaciones de Meta para los anuncios de Reels a pantalla completa en Instagram y Facebook y no supera los límites de Shopify, así que el video de tu página de producto también puede publicarse como anuncio en video de Facebook e Instagram para tu tienda de Shopify (guía de anuncios de Meta: Instagram Reels, Facebook Reels).

Así que exporta un solo archivo: 9:16 a 1080×1920, un MP4 con video H.264 y audio AAC de 128 kbps o más, por debajo de los topes de Shopify de 10 minutos y 1 GB. Meta recomienda 1440×2560, la misma proporción con más resolución, y 1,080 píxeles queda muy por encima del ancho mínimo de Instagram. Shopify da como máximo 4096×2160, un tamaño horizontal; un archivo de 1080×1920 cabe en él tanto en horizontal como en vertical.

Usar el video de una página de producto como anuncio de Reels tiene un inconveniente: la zona segura. Meta pide dejar el texto, los logotipos y otros elementos clave fuera del 14% superior, del 35% inferior y del 6% de cada lado del cuadro (guía de anuncios de Meta). En un video de 1080×1920, eso deja un recuadro de unos 950 píxeles de ancho, que va de los 269 a los 1,248 píxeles desde el borde superior. Si la versión para tu página de producto tiene un precio o un logotipo en el tercio inferior, muévelo antes de publicarla como anuncio de Reels.

Cómo hacer un video de producto a partir de tu página de producto

No necesitas un estudio. Las fotos y los textos que ya tiene tu página de producto bastan para un video vertical corto, tanto si lo editas tú como si dejas que una herramienta de IA lo arme a partir del enlace. A mano, son seis pasos:

1. Paso 1

   Elige un solo mensaje

   Toma el beneficio principal de la descripción de tu producto y muéstralo en los primeros segundos. Una idea clara funciona mejor que una lista de características.

2. Paso 2

   Reúne las tomas

   Las fotos de tu producto y, si puedes grabarlos, clips hechos con el teléfono: el producto girando, en uso y junto a algo que muestre su tamaño.

3. Paso 3

   Escríbelo corto

   Una voz en off o un texto en pantalla basados en lo que tu página ya afirma. Si la página no puede sustentar una afirmación, déjala fuera.

4. Paso 4

   Añade subtítulos, música y una tarjeta final

   Los subtítulos transmiten el mensaje cuando el video se reproduce sin sonido; la tarjeta final nombra el producto y le dice al comprador qué hacer a continuación.

5. Paso 5

   Exporta una sola vez

   Un MP4 9:16 a 1080×1920 con video H.264 y audio AAC: un solo archivo para la página de producto y tus anuncios de Reels.

6. Paso 6

   Súbelo y revísalo

   Añádelo al contenido multimedia del producto (los pasos de Shopify) y luego revisa la página en un teléfono y el anuncio en la vista previa de Reels de Ads Manager.

A partir del enlace del producto, con ProductToReel

ProductToReel, que hacemos nosotros, se encarga de los pasos 1–5 a partir del enlace; tú lo subes y lo revisas. Pega el enlace de tu producto de Shopify: lee el nombre, la descripción, el precio y las fotos, y en unos 20 segundos escribe tres storyboards (gancho, voz en off y plan de tomas), gratis y sin registrarte. Con un crédito generas el video del storyboard que más te guste, y con tres, los tres: MP4 de 12 a 20 segundos a 1080×1920 que animan tus propias fotos, sin avatares, con voz en off de IA, subtítulos, música y una tarjeta final. Los videos cuestan desde US$1.66 cada uno en paquetes de compra única, sin suscripción (precios). Hoy nuestros subtítulos quedan más abajo, y la llamada a la acción de la tarjeta final más arriba, que la zona segura de los Reels de Meta, así que revisa la vista previa de Reels. Más sobre cómo convertir el enlace de un producto en un video.